今年11月份我的照相機記憶卡故障,
拍照無法儲存影像,只能重複拍照的動作,
本以為是照相機故障,該換一台了,
想想還是打電話到照相機客服去,
年輕的客務先生教我操作格式化記憶卡,
可是一直無法成功,他判斷是記憶卡故障,
我才驚喜,原來照相機沒事,
只要新購一張數百元的記憶卡即可,
到 燦X 3C 櫃檯洽購新品,
順便詢問 SanDick卡 如何保固更換,
他們表示需付300元代辦費幫忙處理,
我想 300元都可購買新品,
何須多此一舉更換。
還是決定DIY自己來試試看,
於是電洽 SanDisk 客服專線,
00801-85-6062
經過甜美聲音的上海姑娘告知: 
了解我初步的申訴貨品故障,
貨品也在 5年保固期 之內,
她將發出第一封換貨申請信E-mail
2010/11/12 03:36下午
我收到換貨申請信,
填妥所有相關資料
貨品型號/ SDHC 8GB
產品序號(13位數字)
購買日期(發票日)
購買地點(中,英文)
購買人姓名,地址.電話(中,英文)
附上照片附件(記憶卡外觀,序號,發票)
以上資料齊備,
我再回信給上海客服 E-mail
2010/11/15 12:13下午 很快的下午收到回信, 表示已收到我的退貨申請, 將於兩個工作天的時間進行審核, 通過之後將寄出核准通知信 內附退貨授權編號。 我於隔天收到核准回函 2010/11/16 08:58上午 列印此封附有退貨授權編號的信函, 連同已損壞的記憶卡, 我用掛號郵寄新竹科學園區 聯測科技的 RMA團隊 技術支援 2010/11/18 11上午 寄出後就開始等消息了。 
2010/11/26 04:27上午
收到通知已核對過換貨狀況,
將寄往美國處理。
2010/12/21 10:32上午
收到通知美國已於12/20 寄出更換的記憶卡。
2010/12/24 中午
收到UPS 送貨電話通知,結果是英文地址搞錯
將請郵局再送。
2010/12/25 上午
從郵差快遞手中收到一個大紙箱包裹,
裡面有海關進口報單
及SanDisk 的送貨單,換貨發票,
黃色A4氣泡保護信封裝的小小記憶卡。
經過快一個月的流程,
我真的收到 美國SanDisk 公司寄出的記憶卡,
經試用一切正常,
感覺我好像收到聖誕禮物般的興奮,
感謝上海的馬小姐親切的說明服務,
新竹聯測公司的轉接,
美國SanDisk 公司的信守保固承諾,(5年內)
美商UPS 公司的使命必達,
讓我再一次對這些廠商感到信任,
科技始終來自於人性。
也在此 祝福 所有好友
新年快樂 平安如意
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